MNC की17 साल की नौकरी छोड़कर, इस इंजीनियर ने फ्लिपकार्ट पर 12.5 करोड़ रुपये का ब्रांड बनाया

फ्लिपकार्ट पर रिटेल करने वाली महिलाओं के एथनिक वियर ब्रांड मोक्षि ने अक्टूबर 2020 में ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म द बिग बिलियन डेज़ सेल के दौरान छह दिनों में 70,000 ऑर्डर भेजे, जबकि 6 करोड़ रुपये कमाए।  “औसतन, हमें नियमित दिनों में जो मिलता है उससे 8 गुना अधिक ऑर्डर मिलता है।  यह पिछले वर्षों से द बिग बिलियन डेज़ सेल से भी अधिक था, जहाँ औसत वृद्धि 5x थी, ”मोक्ष के संस्थापक रितेश कुमार शर्मा कहते हैं।  वे कहते हैं, “2020 बिग बिलियन डेज़ सेल हमारी सबसे अच्छी बिक्री का अनुभव था।  पिछले वर्षों की तुलना में यह अधिक महत्वपूर्ण था, यह देखते हुए कि यह व्यवसायों के लिए एक चुनौतीपूर्ण वर्ष था। ”

The ‘big’ moment

 40-सदस्यीय टीम ने सरकार और फ्लिपकार्ट द्वारा अनिवार्य के रूप में COVID-19 सुरक्षा प्रोटोकॉल का पालन करते हुए 15 दिनों तक चौबीसों घंटे काम किया।  दिलचस्प बात यह है कि बिक्री की तैयारी पांच महीने पहले शुरू हो गई थी।  “हमने उन उत्पादों का निर्माण और स्टॉक करना शुरू किया जो ग्राहकों द्वारा सबसे अधिक पसंद किए गए थे।  फ्लिपकार्ट ने हमें जानकारी और योजना के साथ मदद करने वाले डेटा प्रदान किए, “वे बताते हैं।

2016 ने रितेश की पहली द बिग बिलियन डेज़ सेल में भागीदारी की।  फ्लिपकार्ट पर ब्रांड लॉन्च करने के कुछ महीने बाद ही यह शुरू हुआ था।  "मुझे अभी भी याद है, हमने मांग में अचानक वृद्धि देखी।  हमें लगा कि वेबसाइट में खराबी थी।  यह एक युवा ब्रांड के रूप में हमारे लिए कितना अविश्वसनीय था। ”  फ्लिपकार्ट के उत्पाद प्रबंधक की सहायता से, टीम बिक्री अवधि के दौरान आदेशों को पूरा करने और 4,000 ऑर्डर भेजने में सक्षम थी।  2017 में, रितेश को उत्सव की अवधि और बिग बिलियन डेज़ सेल के दौरान विक्रेताओं को उनकी कड़ी मेहनत और सफलता के लिए चयनित करने के लिए, टॉप सिटी फ्लिपस्टार ’से सम्मानित किया गया।  तब से, वह तीन वर्षों से लगातार पुरस्कार जीत रहा है।

दिलचस्प बात यह है कि, बिग बिलियन डेज़ सेल 2020 में 2019 की तुलना में 1.5% लेनदेन करने वाले विक्रेताओं की संख्या देखी गई, जिनके बीच पिछले वर्ष की तुलना में 35 प्रतिशत से अधिक 3x अधिक बिक्री देखी गई।  रितेश उन तीन विक्रेताओं में शामिल थे, जिन्हें राजस्व और उत्पाद इकाइयों के मामले में सबसे अधिक कारोबार करने के लिए जयपुर के लिए Flip टॉप सिटी फ्लिपस्टार ’से सम्मानित किया गया था।

अस्तित्व से विकास तक: फ्लिपकार्ट पर ऑनलाइन बिक्री कैसे गेम-चेंजर थी

entrepreneurship में रितेश का फ़ायदा संयोग से हुआ।  शिक्षा के एक इंजीनियर, वह पहले एक एमएनसी में काम कर रहे थे।  “मैं उस परिवार से नहीं हूं, जिसके पास इस बात का कोई संकेत नहीं था कि कोई व्यवसाय कैसे चलाया जाता है या यह क्या मांग करता है।  हालांकि, मैंने हमेशा रितेश को शेयर करने के बारे में सोचा।  यह तब तक नहीं था जब तक कि उनकी पत्नी ने महिलाओं के जातीय पहनने के व्यवसाय को शुरू करने में अपनी रुचि व्यक्त नहीं की, जो वास्तव में विचार पर काम करना शुरू कर दिया।  2013 में, उन्होंने और उनकी पत्नी ने महिलाओं के जातीय वस्त्र व्यवसाय की शुरुआत की।  “हम ई-कॉमर्स के खतरों से अनजान थे और हमने शुरू में एक ऑफ़लाइन व्यवसाय बनाया था।  सीमित पहुंच और भुगतान में देरी के साथ कारोबार को बनाए रखना बहुत चुनौतीपूर्ण हो गया। ”  जब एक दोस्त ने ऑनलाइन मार्ग लेने का सुझाव दिया, तो युगल ने शिफ्ट बनाने का फैसला किया।  2016 में, उन्होंने फ्लिपकार्ट पर मोक्ष लॉन्च किया।

"यह एक करो या मरो की स्थिति थी," रितेश याद करते हैं।  लेकिन यह फैसला कारोबार के पक्ष में साबित हुआ।  एक दिन में सिर्फ 8-10 आदेशों से शुरू होकर, तीन महीने की अवधि में एक दिन में 150-200 क्रमों की संख्या बढ़ जाती है।  यह सब रितेश ने ऑनलाइन कारोबार में काम किया और एमएनसी में काम करना जारी रखा।  हालांकि, छह महीने के अंत तक, यह नौकरी और व्यवसाय दोनों को प्रबंधित करने के लिए चुनौतीपूर्ण हो गया।  "तब तक, व्यापार स्थिर हो गया था और हमारे पास एक स्पष्ट विचार था कि ऑनलाइन व्यवसाय कैसे चलाया जाए।"  इसके बाद रितेश ने MNC में 17 साल की नौकरी छोड़ दी।  प्रारंभ में, पति और पत्नी की जोड़ी ने एक-कमरे के कार्यालय स्थान से बाहर काम किया।  फ्लिपकार्ट पर पहले साल के अंत तक, रितेश का कारोबार राजस्व 1.75 करोड़ रुपये तक पहुंच गया।  जैसे-जैसे व्यवसाय बढ़ता गया, वैसे-वैसे टीम का आकार और कार्यालय स्थान बढ़ता गया।  “जब मैंने फ्लिपकार्ट पर बिक्री शुरू की, तो हमारे पास एक छोटे से कमरे में कपड़े के दो रैक थे।  आज, हमारे पास 300+ रैक, एक बड़ा कार्यक्षेत्र और 100+ कर्मचारी हैं।  मेरे उत्पाद आसान और तेज़ शिपमेंट के लिए बेंगलुरु, हैदराबाद, कोलकाता और गुड़गांव में फ्लिपकार्ट के गोदामों में रखे गए हैं। ”  मोक्षी का राजस्व लगातार बढ़ता रहा लगातार।  वित्त वर्ष 2019-20 में यह 9.75 करोड़ रुपये पर पहुंच गया।  "इस वित्तीय वर्ष में, हमें राजस्व में 12.5 करोड़ रुपये छूने की उम्मीद है।"

 व्यवसाय के विकास के साथ एक महत्वपूर्ण परिवर्तन यह तथ्य था कि रितेश एक से व्यवसाय मॉडल को पिवट करने में सक्षम थे, जहां उन्होंने जातीय पहनने को अपने दम पर विनिर्माण के लिए तैयार किया था।  "अब हमारे पास 100+ मशीनों और हमारे साथ काम करने वाले 100 लोगों के पास अपनी खुद की विनिर्माण इकाई है।"

 ड्राइवरों का भड़ना

 रितेश का कहना है कि उत्पादों की गुणवत्ता में निरंतरता सुनिश्चित करना, समय पर शिपिंग और शोध करना और बाजार के रुझान को बनाए रखना प्रमुख कारक हैं जिन्होंने उन्हें मोक्ष निर्माण में मदद की है।  वह फ्लिपकार्ट को पूरी यात्रा में उसका समर्थन करने का श्रेय देता है।  “यह फ्लिपकार्ट खाता प्रबंधक था जिसने हमें अपने दृष्टिकोण को व्यापक बनाने में मदद की।  यह उसके कारण था कि हमने खुद को एक ब्रांड के रूप में देखना शुरू किया, न कि केवल एक ऑनलाइन व्यवसाय के रूप में।  फ्लिपकार्ट ने हमें बताया कि ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस पर ब्रांड बनाने के लिए हमें किस चीज की आवश्यकता होगी, ”रितेश कहते हैं।  इसके अलावा, फ्लिपकार्ट विज्ञापन अभियानों, उत्पाद लिस्टिंग और ग्राहक समीक्षाओं का विश्लेषण करने के साथ विक्रेता की मदद करने में सहायक था।  "यह सब हमें अपने उत्पादों को बेहतर बनाने और ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने में मदद करता है।"

रितेश बताते हैं कि जब उन्होंने फ्लिपकार्ट पर एक ब्रांड के रूप में मोक्ष का निर्माण शुरू किया, तो पहले से ही मंच पर कई अन्य अच्छी तरह से स्थापित ब्रांड मौजूद थे।  “प्रतियोगिता के बावजूद, हमने विकास के लिए जगह देखी।  हमारा एक छोटा सा व्यवसाय एक ब्रांड में कायापलट करने में सक्षम था, कुछ ऐसा जो केवल फ्लिपकार्ट जैसे ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों पर संभव है।  आज, मैं दृढ़ता से मानता हूं कि यदि कोई उद्यमी किसी ब्रांड का निर्माण करना चाहता है, तो ऑनलाइन जाने का रास्ता है। "

रितेश का कहना है कि फ्लिपकार्ट जैसे ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म छोटे व्यवसायों को बढ़ने में सक्षम बनाते हैं क्योंकि पारदर्शिता का फायदा होता है।  “जब आप इस बात से अवगत होते हैं कि कौन से उत्पाद अधिक कीमत पर और किस कीमत पर बिकते हैं, तो इससे आपकी रणनीति पर निर्णय लेने और काम करने में आसानी होती है।  सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि ऑफ़लाइन बाजार के विपरीत भुगतान में कोई देरी नहीं है जहां आप क्रेडिट-आधारित लेनदेन के लिए अपने लेनदेन के कम से कम 5 प्रतिशत के लिए बाध्य हैं।  एक और चुनौती यह है कि आपके पास बाज़ार की माँगों पर नज़र रखने या चलन में बदलाव के लिए कोई रणनीतिक तरीका नहीं है, इसलिए कभी-कभी आपको सूची के साथ छोड़ दिया जाता है जो शायद कभी बिके नहीं। "

विक्रेता बताते हैं कि जहां कोई बड़ा झटका नहीं था, महामारी और लॉकडाउन के दौरान लगाए गए प्रतिबंध अशिष्ट सदमे के रूप में आए।  "जब प्रतिबंध लगाए गए थे, तो बहुत अनिश्चितता थी।  हमने सोचा कि अच्छा समय समाप्त हो गया है।  हालांकि, जब पिछले साल मई में बाजार फिर से खुला, हम फ्लिपकार्ट पर अपना कारोबार चलाने के लिए वापस आ गए।  उस वर्ष के पहले के कारोबार में आने वाले संक्षिप्त पड़ाव के लिए ऑर्डर्स और बिग बिलियन डेज़ सेल की शुरुआत हुई। ”

 एक सफल महिलाओं के पहनने के जातीय ब्रांड और ब्रांड निर्माण और ऑनलाइन बिक्री के यांत्रिकी की एक मजबूत पकड़ बनाने के बाद, रितेश अब व्यापार और विविधता को पश्चिमी परिधान, मेनवियर और किड्स में भी विविधता लाने की तलाश कर रहे हैं।